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公交車上的暖心事

公共交通作為城市文明窗口,發揮著城市文明實踐者和傳播者的作用。公交車是交通工具,也是展廳,更是集中展現人們精神風貌的重要空間。而那些發生在公交車上的暖心事,更彰顯了我市在創建全國文明城市進程中的成果。

9月15日早晨8點多,20路公交車像往常一樣行駛著,到達美林國際商務中心站點時,車上已經沒有空座,通道里還站著不少乘客?!按鬆?,您坐這兒吧?!币幻贻p小伙兒見老年人上了車,趕忙起身讓座?!按蠼?,來坐這兒?!绷硗庖幻贻p女子也起身,把座位讓給了一名抱孩子的乘客。

這樣的場景每天都會在公交車上上演,市民尊老愛幼、禮讓弱勢群體的行為已經蔚然成風。

乘客文明素質不斷提升,公交公司的工作人員也在不斷提升服務水平,竭力為乘客營造安全、整潔、舒適、溫馨的乘車環境。與此同時,他們的用心服務也贏得了乘客的好評,特別是那些在公交車上遺失了物品又順利找回的乘客,更是深深地感受到公交這個“窗口”的文明與溫暖。

今年3月29日傍晚6時許,9路公交車駕駛員王偉駕駛公交車??吭诹耸腥嗣駨V場站。車門打開后,王偉看到一個四五歲大的女童正蹲在站臺上抹眼淚,周圍沒有成年人陪同。王偉立刻把車停好,下車向孩子詢問情況。無奈孩子太小,無法說清住址及父母電話號碼。

王偉隨即領著女童上車詢問,見乘客都不認識女童,隨車安全監督員廉博立即撥打了報警電話。

征得乘客同意等民警到來后,王偉一直抱著孩子安撫她的情緒,熱心乘客給孩子擦眼淚,用零食哄她開心……

后來,在大家的共同努力下,孩子被家長安全帶回。

5月24日傍晚,市民楊先生乘坐由烏達發往海勃灣的最后一趟2路車,當他在淘利商場站下車后,發現手機不見了。想到手機里有許多重要的號碼和信息,楊先生趕緊借用路人的手機撥打了自己的電話。得知接電話的是公交車駕駛員苗紅鈞,楊先生懸著的一顆心才放下。

按照約定,第二天楊先生到公交公司調度室取回了手機。為了表達謝意,5月28日,他特意將一面寫有“盡職盡責,拾金不昧”的錦旗送到公交公司。

“烏海公交人職業素質好,品德高尚,是我們學習的榜樣?!睏钕壬屑さ卣f。

乘客落在公交車上的手機能順利找回,背包丟失同樣也能失而復得。

5月31日,市民王嬌乘坐9路車從淘利商場到千鋼市場站下車,回到單位才發現,背包落在了公交車的座位上,身份證等重要證件也在背包里。情急之下,王嬌撥打了公交公司的電話,了解到9路車屬公交一分公司線路。第二天,她立刻到一分公司場站調度室查詢背包下落。在工作人員聯系下,一直被駕駛員妥善保管的背包最終物歸原主。隔日,王嬌專程送去感謝信,感謝駕駛員的盡職盡責,拾“物”不昧。

在我市的公交行業,像這樣拾“物”不昧、物歸原主的事兒每年都會發生很多,正是這樣一個個不經意的舉動,時常感動著乘客。

如今在烏海,公交車已然成為一道道流動的文明風景線。公交駕駛員通過自己的小善傳遞著大愛,不斷“擦亮”城市的流動窗口,為創建全國文明城市做出貢獻?!       ?nbsp;  (藺麗華)

[責任編輯:邢俊清]

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