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城環公司:力爭一個月內為辦理公共自行車的用戶退卡退費

正北方網訊(北方新報正北方網記者 郝儒冰)8月13日下午,呼和浩特市城環公司舉辦了“關于呼和浩特市公共自行車交通系統項目運行情況的發布會”,對公共自行車退卡問題進行了回應,承諾力爭一個月內為所有登記退卡用戶辦理退卡退費業務。

北方新報正北方網記者從發布會上了解到,呼和浩特市公共自行車交通系統項目自2013年10月投入運行以來,現有騎行用戶80121人,全市現有2個服務點——呼和浩特市行政審批和政務服務局服務大廳及玉泉區市民服務中心,可為用戶辦理退卡業務,截至今年7月31日,共為1803位用戶辦理了退卡業務,退還誠信保證金和預存使用費41.93萬元。從近日辦理情況看,8月3日以來,共累計通知640位用戶辦理退卡,實際到場468位,日平均辦理59位,存在部分用戶不到場辦理的情況。

當日,發布會新聞發言人表示,呼和浩特公共自行車現有資金充足,完全能夠滿足用戶退還誠信保證金的需求,確保應退盡退,有媒體稱“12萬用戶全部退完需要4年時間”屬于不實報道。

北方新報正北方網記者了解到,根據呼和浩特市公共自行車站點分布情況,城環公司在新城區、回民區、賽罕區新增了4個呼和浩特市公共自行車服務點,分別是位于豐州路與海東路交匯處西北角的青城驛站、位于成吉思汗大街和氣象局西巷交匯處北50米路東的青城驛站、位于光明路橋頭西側路南的青城驛站、位于南二環金盛國際家居西側的青城驛站,以上新設服務點相關信息,將通過短信、微信等渠道及時通知到用戶,用戶可選擇就近的服務點辦理登記退卡登記,同時,系統后臺安排兩班工作人員加班加點進行退卡審核和后臺系統處理,核實后采用電子轉賬方式將退卡資金存入用戶登記的賬戶中,方便用戶就近辦理退卡業務,實現“最多跑一次”。

目前,新設服務點的工作人員已全部培訓完畢,后臺相應設備配置到位,可以開始受理登記退卡。此外,現有的2個服務點繼續為用戶辦理實時退卡業務,通過以上措施,力爭一個月內為所有登記退卡用戶辦理退卡退費業務。

[責任編輯:孟捷]

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